Пользовательское соглашение об использовании ресурса legko.com физическими лицами (далее по тексту — «Соглашение»)
Администрация сайта предлагает Вам услуги (Сервисы) Сайта на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения об использовании Ресурса legko.com. В этой связи, Вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, которые рассматриваются Компанией как публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения

Администрация сайта предлагает услуги (Сервисы) Сайта на условиях настоящего Соглашения об использовании Ресурса legko.com.

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Принимая настоящее Соглашение, Пользователь выражает полное согласие (акцепт) с его условиями.

При нарушении условий настоящего Соглашения Администрация сайта имеет право отказать Пользователю в использовании Сайта и Сервисов.

2. Термины, используемые в Соглашении

Администрация Сайта — ООО «Легкий интерьер», ОГРН 1187746197385 (далее по тексту – «Компания»).

Дизайнер — физическое лицо, имеющее необходимую квалификацию в области Дизайна интерьеров, непосредственно разрабатывающее Дизайн-проект.

Дизайн-проект — комплект документов, содержащий визуализацию интерьера в виде фотоколлажа или 3D, планировочное решение, пакет строительных чертежей, ведомость отделочных материалов и шоп-лист товаров. Комплектация Дизайн-проекта зависит от выбранного Пользователем тарифа Сайта. https://legko.com/prices.

Комната — помещение, ограниченное стенами от пола до потолка, в жилом доме, в структурно обособленной части здания, которое построено или пристроено для проживания граждан. Если комната представляет собой студию, имеющую общую кухню и гостиную, то каждая такая функциональная зона приравнивается к отдельной комнате и рассчитывается как стоимость Дизайн-проекта 2 комнат.

Личный кабинет — Сервис, позволяющий Пользователю разместить информацию, необходимую для выполнения работ/оказания услуг, доступ к которому наряду с Пользователем имеет Администрация Сайта.

Логин — имя доступа, которым является указанный при регистрации Пользователем номер мобильного телефона, который должен поддерживать технологию SMS.

Пароль — код доступа, который направляется Пользователю SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Личный кабинет.

Партнер — юридическое лицо, заключившее с Администрацией Сайта договор по размещению своих товаров/услуг на Сайте с целью их продажи/оказания Пользователям Сайта. Информация о Партнере содержится в карточке товара в разделе «Дополнительная информация». Администрация сайта может вносить изменения в сведения о товарах/услугах Партнера (в том числе, о стоимости) на стадии уточнения заказа Пользователя.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее процедуру регистрации на Сайте в качестве Пользователя и совершившее Акцепт Пользовательского соглашения.

Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени legko.com.

Сервисы — функции Сайта, а также совокупность Услуг, предоставляемых Пользователям при использовании Сайта.

Учетное время — московское время. Все даты, указываемые при использовании Сайта и Сервисов, учитываются по московскому времени.

В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины, не определенные в нем. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — Сайтом legko.com, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

3. Регистрация Пользователя

Лицо, желающее стать Пользователем, обязано пройти процедуру Регистрации на соответствующей странице Сайта. Процесс Регистрации Пользователя происходит при помощи номера мобильного телефона. Логином служит номер мобильного телефона Пользователя, указанный им при регистрации на Сайте.

Логин может быть изменен Пользователем самостоятельно в настройках Личного кабинета. Пароль для доступа Клиента к учетной записи направляется Клиенту SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Личный кабинет. Пользователь несет ответственность за сохранность Пароля в тайне от третьих лиц.

При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить Администрации Сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Личного кабинета Пользователя, включая уникальные для каждого Пользователя Логин (номер мобильного телефона) и Пароль доступа к Сайту, а также фамилию и имя, пол, адрес электронной почты. Регистрационная форма Сайта может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.

Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и совершеннолетним. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при Регистрации информации и отсутствие претензий третьих лиц в отношении такой информации.

Пользователь вправе в любое время изменить данные в Личном кабинете. Пользователь вправе удалить Личный кабинет, отправив соответствующую заявку на электронный адрес support@legko.com. Администрация Сайта не гарантирует сохранение данных из Личного кабинета Пользователя после его удаления. Личный кабинет может быть восстановлен по желанию Пользователя в течение 1 года с момента его удаления при обращении к Администрации Сайта.

Регистрируясь в Сервисе, Пользователь выражает свое согласие на получение сообщений и звонков от Администрации Сайта, как в рамках Личного кабинета, так и на указанные Пользователем при регистрации электронную почту и номер телефона.

4. Персональные данные Пользователя и хранение информации

Любые персональные данные Пользователя, предоставляемые им при регистрации Сервиса legko.com, используются с целью исполнения Администрацией Сайта и Дизайнерами настоящего Пользовательского соглашения, в том числе для получения доступа к Сервису legko.com, использования Сервиса (получение Дизайн-проекта дома/квартиры/комнаты), поддержания связи с Пользователем, улучшения качества сервиса, в том числе супервизии, направления различной информации, проведения статистических исследований.

Предоставляя персональные данные, Пользователь дает Администрации Сайта право осуществлять все действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных в соответствии с целями обработки.

Администрация Сайта гарантирует принятие всех необходимых мер для обеспечения режима конфиденциальности персональных данных Пользователей.

Персональные данные Пользователей могут быть предоставлены исключительно уполномоченным государственным органам в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь соглашается на передачу Партнерам в целях исполнения заказа Пользователя (доставка товаров Пользователям осуществляется Партнерами) данных о Пользователе (фамилия и имя Пользователя, номер телефона Пользователя, адрес доставки/адрес объекта).

В соответствии с требованиями ч. 3 ст. 10.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Администратор, являясь организатором распространения информации в сети «Интернет», обязуется:

  • хранить информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки письменного текста, голосовой информации, изображений, звуков, видео- или иных электронных сообщений Пользователей и информацию об этих Пользователях в течение одного года с момента окончания осуществления таких действий;
  • сохранять текстовые сообщения, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные электронные сообщения Пользователей, до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки, в порядке, установленном Правительством РФ.
5. Порядок разработки Дизайн-проекта

После предоставления Пользователем персональных данных и заполнения Бриф анкеты Администрация Сайта на основании высказанных Пользователем в электронной форме предпочтений подбирает Дизайнера.

Подбор и соединение Пользователя с Дизайнером для разработки Дизайн-проекта интерьера дома/квартиры/комнаты осуществляется после полной оплаты тарифа или оплаты авансового платежа за Дизайн-проект.

Перед началом работы над Дизайн-проектом Пользователь вправе воспользоваться услугой выездной консультации Дизайнера-замерщика (на условиях, указанных в главе 6 настоящего Соглашения) или воспользоваться очной консультацией Дизайнера в офисе Администрации Сайта.

Вся коммуникация Пользователя и Дизайнера во время разработки Дизайн-проекта проходит как в рамках Личного кабинета на Сайте legko.com, так и посредством телефонных звонков (на этапах «Зонирование» и «Концепция»).

Пользователь, используя Личный кабинет, принимает тот факт, что Администрация Сайта в любой момент имеет право осуществлять чтение отправляемых сообщений, с целью контроля качества. Переписка, осуществляемая посредством данного сервиса, не является личной.

Для обсуждения спорных вопросов с Администрацией Сайта Пользователь вправе использовать только прямые контакты: чат в личном кабинете с Дизайнером, e-mail службы поддержки, а также телефон Администрации сайта.

Работа Пользователя и Дизайнера носит поэтапный характер. На стартовом этапе Дизайнер предлагает Пользователю две стилевые идеи комнаты на выбор, на основании которых Пользователь определяется с цветовой гаммой будущего интерьера и типом мебели. После выбора и утверждения одной стилевой идеи Дизайнер приступает к разработке зонирования Комнаты.

После утверждения плана зонирования, Дизайнер разрабатывает фотоколлаж, и Шоп-лист всех товаров, использованных в проекте. Также в зависимости от выбранного Тарифа, Дизайнер может дополнительно подготовить пакет чертежей, ведомость отделочных материалов, концепцию перепланировки Комнаты и трехмерную визуализацию (3D). Актуальная информация о Тарифах и их содержании - https://legko.com/prices.

Если на дату начала работы над Дизайн-проектом помещение находится на стадии черновой отделки, то снятые и переданные в работу дизайнеру размеры являются черновыми. Чертежи и эскизы выполняются на основании черновых размеров помещения. На момент окончания работы над Дизайн-проектом финальные "чистовые размеры" возводимых конструкций на чертежах обозначаются красным цветом. При выполнении строительных работ необходимо придерживаться данных размеров.

Выбор и согласование решений на каждом этапе происходит путем комментирования и отбора Пользователем необходимых элементов будущего Дизайн-проекта (активацией опции «Согласовано»). На основании оценок и комментариев Пользователя Дизайнер корректирует Дизайн-Проект.

Срок реализации проекта одной Комнаты составляет 14 дней, без учета времени, затраченного Пользователем на согласование этапов Проекта.

Для продвижения работы над проектом и его завершения Пользователь должен давать Дизайнеру обратную связь по результатам проделанной работы.

Если Дизайнер в полном объеме предоставил результат в рамках этапа работы над Дизайн-проектом, но Пользователь не дает обратную связь, Дизайнер в праве отправить Пользователю письменное напоминание в чат через 2 календарных дня с момента отправки результата:

  • В случае, если через 2 рабочих дня после отправки напоминания Пользователь не дает обратной связи по результатам, он оповещается о необходимости дать обратную связь по проекту путем звонка менеджера отдела клиентского сервиса Компании;
  • Если в течение следующих 5 рабочих дней Пользователь не дает обратную связь по результатам проекта, ему высылается электронное уведомление от службы поддержки Сервиса;
  • Если в течение следующих 5 рабочих дней после отправки уведомления Пользователь не дает обратную связь по результатам проекта, ему высылается повторное электронное уведомление от службы поддержки Сервиса;
  • Если в течение следующих 5 рабочих дней после отправки повторного уведомления Пользователь не дает обратную связь по результатам проекта Пользователю высылается завершающее уведомление с информацией о закрытии Дизайн-проекта. В таком случае Пользователь вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств только за вычетом стоимости выполненного этапа работ над Дизайн-проектом. Если требование о возврате денежных средств не предъявлено Пользователем в течение 90 календарных дней с даты получения последнего сообщения от Пользователя, возврат денежных средств не осуществляется.

Работа над Дизайн-проектом может быть приостановлена по письменному запросу Пользователя на период до 30 календарных дней (точное количество дней определяется индивидуально между Пользователем и Дизайнером). После указанного срока работа над проектом должна быть возобновлена. В случае если работа на Дизайн-проектом не возобновлена по истечение периода приостановления Пользователю высылается завершающее уведомление с информацией о закрытии Дизайн-проекта. Порядок возврата денежных средств определен в предыдущем абзаце.

Финальный Дизайн-проект считается завершенным при условии выполнения всех необходимых этапов в соответствии с выбранным тарифом https://legko.com/prices.

Администрация сайта не дает гарантию наличия товаров, указанных в шоп-листе. В случае отсутствия товаров из шоп-листа у Партнеров, Администрация сайта проводит бесплатную замену на товар в наличии из ассортимента Партнеров.

Администрация Сайта в случае непредвиденных обстоятельств (прекращение сотрудничества Дизайнера с Сервисом, технической недоступности Дизайнера и иных причин), может заменить Дизайнера.

Все обращения, предложения, претензии по качеству Сервиса могут быть направлены по адресу support@legko.com.

6. Стоимость услуг сервиса Legko.com

Актуальная стоимость услуг Сервиса указана на Сайте.

Цена услуг и тарифы действуют в отношении Комнат общей площадью не более 25 квадратных метров.

Стоимость услуг Сервиса при заказе Дизайн-проекта комнаты более 25 квадратных метров рассчитывается индивидуально, в зависимости от количества функциональных зон. Точный расчет стоимости проводится специалистами Сервиса в индивидуальном порядке.

Цена услуг и тарифы действуют исключительно для Комнат, расположенных в многоквартирных панельных и кирпичных домах типовых серий и не распространяются на иные Комнаты, включая, но не ограничиваясь: Комнаты, расположенные в частных домах, таунхаусах и коттеджах.

При заказе до трех комнат по любому тарифу стоимость услуг составляется из стоимости оказания услуг по выездной консультации Дизайнера-замерщика, предоставляемого компанией, и выполнения работ по созданию Дизайн-проекта.

Стоимость выездной консультации Дизайнера-замерщика в пределах МКАД составляет 3 000 рублей.

Стоимость выездной консультации Дизайнера-замерщика за пределы МКАД рассчитывается по тарифу 150 рублей/километр, но не далее 20 километров от МКАД включительно. Выездная консультация Дизайнера-замерщика за пределы 20 километров от МКАД не осуществляется.

Стоимость замера индивидуальной жилой застройки (дома, коттеджи, дачи) считается по запросу.

Внесение корректировок в 3D визуализацию - 2000 рублей один вид. На всех остальных этапах создания дизайн проекта стоимость дополнительного корректирующего макета (свыше трёх стандартных) - 700 рублей один лист. Стоимость внесения корректировок в уже согласованный макет - 700 рублей один лист.

7. Порядок оплаты услуг сервиса Legko.com

В качестве подтверждения своего согласия с условиями работы сервиса Клиент производит оплату стоимости выездной консультации Дизайнера-замерщика Компании или полную оплату Дизайн-проекта.

Оплата стоимости выездной консультации Дизайнера-замерщика производится на Сайте путем заполнения специальной формы оплаты по банковским картам. Возможна оплата через банковский терминал в день очной консультации в офисе Администрации сайта.

Полная оплата Дизайн-проекта осуществляется через Сайт компании в личном кабинете Клиента с использованием банковской карты в момент формирования заказа либо путем перечисления денежных средств через банк по выставленному счету.

В случае отказа от дальнейших услуг Сервиса стоимость услуг по выездной консультации Дизайнера-замерщика и обмерный план Пользователю не возвращается.

В случае выбора тарифа «Квартира» оплата производится в два этапа: первые 50% оплачиваются в момент формирования заказа; оставшиеся 50% оплачиваются после согласования Этапов: Стилевая идея, Зонирование, и первого помещения на этапе «Концепция».

8. Дополнительные сервисы Legko.com

Для облегчения реализации завершенных Дизайн-проектов Legko.com может обеспечить Клиента информацией о строительных бригадах и подрядчиках (третьих лицах) согласно бюджету и местонахождению Клиента.

Данный сайт использует файлы cookie для сбора данных. Cookie – это данные, которые хранятся в оборудовании Пользователя и предназначены для использования в веб-страницах. Cookies обычно содержат имя сайта, с которого приходит Пользователь, время хранения их на устройстве, а также уникальный номер.

Cookie используются для:

  • Для оптимизации работы веб-страниц согласно предпочтениям Пользователя и техническим требованиям веб-сайтов;
  • Сбора статистических данных пользования Сайтом;
  • Поддержания удобной работы Пользователя в рамках Сайта (сохранение учетных данных Пользователя и истории использования).

Файлы cookie автоматически сохраняются в устройство Пользователя. Для отключения функции сохранения файлов cookie необходимо изменить настройки всех веб-бразуеров на всех используемых устройствах Пользователя. Это можно сделать путем полного выключения файлов cookie, а также с помощью блокировки или частичного удаления этих файлов из веб-браузера.

На данном Сайте используются следующие файлы cookie:

  • Функциональные – для правильной технической работы Сайта и Сервиса;
  • Персонифицированные – для удобства работы с Сайтом для каждого клиента;
  • Аналитические - для удобства работы с Сайтом для каждого клиента и для сбора данных для оптимизации и улучшений качества работы Сайта и Сервиса;
  • Социальные – для взаимодействия с социальными сетями (Facebook, Vkontakte, Instagram. Одноклассники);
  • Сопутствующие – для формирования рекламной активности.
10. Интеллектуальные права

Исключительные права на объекты авторского права, в том числе сам сайт, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, доступные при использовании Сервиса, в том числе Дизайн-проект, элементы Дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, принадлежат исключительно Администрации Сайта.

Любое использование этих объектов не допускается без согласия Администрации Сайта за исключением следующих случаев: использования информационного контент Сервиса legko.com допускается только при наличии ссылки на источник заимствования – сайт legko.com.

Пользователь, принимая данное Соглашение, обязуется не копировать и не использовать торговые марки, логотипы, фотографии, текст (без ссылки на портал) и другой контент, принадлежащий Legko.com или полученный от Сервиса.

Администрация сайта вправе по своему усмотрению выборочно размещать на Сайте финальные коллажи Дизайн-проектов, разработанных Дизайнерами Сайта для Пользователей, как примеры их работ, без указания каких-либо персональных данных Пользователей.

11. Ответственность

Администрация Сайта, как лицо, выполняющее организационно-техническое функционирование Сервиса, отвечает за техническое состояние платформы.

Администрация Сайта не несет ответственности за случаи невозможности пользования Сервисом по причине действий третьих лиц или форс-мажорных ситуаций.

Администрация Сайта не несет ответственности за качество товаров/услуг производителей мебели, декоративных элементов, транспортных компаний и любых иных третьих лиц, которые выполняют работы и/или оказывают услуги непосредственно Пользователям.

Пользователь гарантирует, что использование Сайта и Сервисов будет осуществляться им таким образом, что это не будет нарушать права третьих лиц.

Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность технических характеристик помещения. В случае вызова замерщика Компании ответственность за достоверность данных о размерах помещения Пользователя несет Компания.

При нарушении Пользователем настоящего Соглашения Администрация оставляет за собой право временно ограничить доступ Пользователя к Сайту и Сервисам (временный бан), а в случае грубого и/или неоднократного нарушения Соглашения отказать в доступе к Сервисам и Сайту (постоянный бан).

Нарушения, которые в том числе могут повлечь за собой ограничение доступа Пользователя к Сайту и Сервисам, а также отказ в разработке Дизайн-проекта:

  • В комментариях к Личным данным или в коммуникации с Дизайнером Пользователь использовал ненормативную лексику, оскорбления.
  • В комментариях к статьям на Сайте или в социальных сетях Сервиса Пользователь использовал ненормативную лексику и оскорбления других Пользователей и Администрации Сайта, делал попытки разжигания конфликтных ситуаций, призывы к нарушению Соглашения об использовании Ресурса legko.com и законодательства РФ.
12. Заключительные положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

Пользовательское соглашение действует в редакции, которая доведена до всеобщего сведения на странице https://legko.com/terms Соответствующая редакция Пользовательского соглашения применяется к отношениям сторон, возникшим после ее размещения на странице, если иное не будет указано Администрацией Сайта.

Дата публикации: 3 июля 2018 г.

Версия от 20 марта 2018